애플의 경우 기간을 정해두고 자체 결함이 있는 아이폰 기기에 대해 '리퍼 서비스'를 제공하고 있습니다. 2019년 9월 11일 이후 구매한 아이폰의 경우의 무상 리퍼 기간은 2년, 그 외에는 1년만 적용됩니다. 오늘은 아이폰 리퍼 비용과 무상 리퍼 조건 등에 대해 정리해드리겠습니다.
1. 아이폰 리퍼란
아이폰 리퍼란 보증기간 동안 무상으로 수리를 할 수 있도록 도와주는 애플 정책입니다.
하지만 본인 과실로 인한 파손은 무상 리퍼 조건에 해당되지 않습니다.
2. 아이폰 무상 리퍼 조건
1) 고객의 과실일 경우에는 유상리퍼로 가능하고, 고객의 과실 없이 애플사의 귀책이 있는 경우 무상 리퍼가 진행됩니다.
2) 긁힘, 패인 자국, 액정 파손 등의 외관 손상은 제외됩니다. (외부 결함이 없어야 무상 리퍼를 받을 수 있습니다.)
3) 침수흔적이 보인다면 리퍼를 받을 수 없습니다.
4) 사설업체에서 정품 부품을 사용하지 않고 수리를 한 경우에는 리퍼를 받을 수 없습니다.
5) 통화 불량의 경우에는 무상 리퍼가 가능합니다.
- 말소리가 끊긴다.
- 통화 도중 갑자기 통화가 종료된다.
- 페이스타임이 끊긴다.
- 상대방의 발신자 표시가 뜨지 않는다.
☞ 이러한 통화불량의 경우에는 무상 리퍼 조건이 됩니다. (이러한 현상을 촬영해 증거자료로 남겨놓으면 리퍼 확인 시에 수월하게 진행할 수 있습니다.)
6) 배터리 소모가 빨리되는 경우 무상 리퍼에 해당됩니다. (애플 하드웨어 문제)
7) 배터리 충전이 제대로 되지 않는 경우에는 무상 리퍼에 해당됩니다. (애플 하드웨어 문제)
8) 애플 공식 업그레이드가 아닌 개조에 의한 손상은 리퍼를 받을 수 없습니다.
9) 아이폰 제품번호 및 바코드가 손상된 경우에는 리퍼를 받을 수 없습니다.
10) 도난 제품은 무상 리퍼를 받을 수 없습니다.
※ 간단하게 정리해드리면 내 과실이 조금이라도 있으면 유상으로 리퍼를 받을 수 있고, 내 과실이 없는 경우에는 애플에서 무상으로 리퍼를 받을 수 있습니다.
☞ 위 조건에 해당하지 않더라도, 내 과실이 조금이라도 있는지 확인해보시는 것을 추천드립니다.
3. 리퍼 불가능한 아이폰 제품
1. 단종된 아이폰
1) 아이폰
2) 아이폰 3G(중국 본토) 8GB
3) 아이폰 3G 8GB, 16GB
4) 아이폰 3GS(중국 본토) 16GB, 32GB
5) 아이폰 3GS 8GB, 16GB, 32GB
6) 아이폰 4 CDMA 8GB, 16GB, 32GB
7) 아이폰 4 16GB, 32GB
8) 아이폰 4 GSM 8GB (블랙)
9) 아이폰 4s 8GB
2. 구형 아이폰
1) 아이폰 4 8GB
2) 아이폰 4s
3) 아이폰 5
4) 아이폰 5c
5) 아이폰 6 플러스
4. 아이폰 리퍼 비용
- 현재 사용하고 있는 아이폰 기종과 가격을 확인하시길 바랍니다.
1) 아이폰 12 시리즈
- 아이폰 12 : 564,000원
- 아이폰 12 미니 : 517,000원
- 아이폰 12 프로 : 704,000원
- 아이폰 12 프로 맥스 : 781,000원
2) 아이폰 11 시리즈
- 아이폰 11 : 517,000원
- 아이폰 11 프로 : 704,000원
- 아이폰 11 프로 맥스 : 781,000원
3) 아이폰 X 시리즈
- 아이폰 X : 704,000원
- 아이폰 XR : 517,000원
- 아이폰 XS : 704,000원
- 아이폰 XS Max : 781,000원
4) 아이폰 8 시리즈
- 아이폰 8 : 462,000원
- 아이폰 8 플러스 : 517,000원
5) 아이폰 7 시리즈
- 아이폰 7 : 385,000원
- 아이폰 7 플러스 : 462,000원
6) 아이폰 6 시리즈
- 아이폰 6 : 379,000원
- 아이폰 6 플러스 : 415,000원
- 아이폰 6s : 379,000원
- 아이폰 6s 플러스 : 415,000원
7) 아이폰 SE
- 아이폰 SE : 377,000원
- 아이폰 SE 2세대 : 377,000원
8) 아이폰 5s
- 아이폰 5s : 377,000원
☞ 무상 리퍼가 아닌 유상리퍼라면 비용이 꽤 많이 지출된다는 점을 알 수 있습니다. 아이폰 사용 중 기기 결함 등의 문제가 있을 때에는 무상 리퍼 기간 내에 교체할 것을 권장합니다.
5. 아이폰 리퍼 기간
- 2019년 9월 11일부터 구매한 아이폰의 경우에는 무상 리퍼 기간이 2년이고, 그 외에는 1년만 적용됩니다.
☞ 아이폰 11 시리즈 이후에 나온 아이폰부터는 2년이라고 생각하면 쉽습니다.
끝까지 읽어주셔서 감사드리고, 제 정보를 통해 여러분들께 조금이나마 도움이 됐기를 바라며 인사드리겠습니다.
그 외에 아이폰 관련 정보가 궁금하신 분들은 밑에 링크를 이용하시면 도움을 받으실 수 있습니다.
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